Windows Defender không sai, nhưng đôi khi lại 'quá nhiệt tình', đến mức cách ly luôn cả file vô tội của bạn!
Những điểm chính cần ghi nhớ
- Windows Defender là công cụ bảo mật tích hợp của Microsoft.
- Khi file bị cách ly, có thể khôi phục trong mục Protection history.
- Chỉ phục hồi khi biết chắc nguồn gốc an toàn.
- Có thể thêm ngoại lệ (exclusion) để tránh bị cách ly lại.
- Người dùng doanh nghiệp có thể xuất file cách ly thành ZIP để kiểm tra.
Nếu bạn đang sử dụng Windows 10 hoặc Windows 11, chắc hẳn không còn xa lạ với Windows Defender - công cụ bảo mật chính chủ do Microsoft phát triển, giúp bảo vệ máy tính khỏi virus, mã độc và phần mềm nguy hiểm.
Tuy nhiên, trong một số tình huống, Defender có thể hiểu nhầm và tự động cách ly những file hoàn toàn vô hại, chẳng hạn như bản cài đặt phần mềm bạn vừa tải hay tệp do chính bạn tạo ra. Điều này khiến không ít người dùng hoang mang vì file bỗng biến mất không dấu vết.
Trong bài viết này, KYLAN sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách khôi phục file bị Windows Defender cách ly, đồng thời giải thích vì sao điều đó xảy ra và cách ngăn lỗi này lặp lại trong tương lai.
Dù bạn là người dùng phổ thông hay dân kỹ thuật, chỉ cần vài thao tác đơn giản là mọi dữ liệu bị giam lỏng đều sẽ trở lại an toàn và nguyên vẹn trên máy của bạn.
{tocify} $title={ Mục lục }Windows Defender là gì? Vì sao file của bạn bị cách ly?
Windows Defender hay tên mới trong Windows 11 là Windows Security, đây là công cụ diệt virus được tích hợp sẵn do Microsoft phát triển. Nó được thiết kế để bảo vệ máy tính Windows, dữ liệu cá nhân và ứng dụng hệ thống khỏi các mối đe dọa như virus, trojan hoặc phần mềm độc hại.
Tuy nhiên, đôi khi Defender lại hiểu nhầm và cách ly cả những file hợp pháp, thường là file cài đặt, phần mềm mới hoặc công cụ từ nhà phát triển độc lập. Khi đó, file sẽ bị chuyển vào khu vực Quarantine (cách ly), nơi nó bị chặn truy cập để tránh rủi ro cho hệ thống.
Tin tốt là nếu bạn chắc chắn file an toàn, bạn có thể khôi phục nó chỉ trong vài phút.
Cách khôi phục file bị Windows Defender cách ly
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Win + I để mở Cài đặt (Settings) -> chọn Quyền riêng tư & bảo mật (Privacy & security) ở thanh bên trái -> bấm Windows Security.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm thấy biểu tượng Bảo mật Windows trên thanh công cụ - biểu tượng Khiên xanh của Windows Security.
Bước 2: Vào mục Bảo vệ khỏi virus & mối đe dọa - đây là khu vực chính mà Defender ghi nhận và quản lý các mối đe dọa. Hãy chọn Virus & threat protection để mở bảng điều khiển.
Bước 3: Kéo xuống phần Current threats (Mối đe dọa hiện tại) -> chọn Protection history (Lịch sử bảo vệ). Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các file mà Defender từng quét, chặn hoặc cách ly.
Bước 4: Sử dụng bộ lọc (Filter) và chọn Quarantined items (Mục bị cách ly) -> danh sách sẽ hiển thị tên file, thời điểm bị cách ly và lý do bị nhận diện.
Bước 5: Chọn file bạn tin tưởng -> nhấn Restore (Khôi phục) -> Ngay lập tức, file sẽ được trả về vị trí ban đầu - thường là thư mục Downloads hoặc nơi bạn lưu trước đó.
Lưu ý: Chỉ khôi phục file khi bạn chắc chắn nguồn gốc đáng tin cậy. Nếu không, Defender cách ly lại vẫn là lựa chọn an toàn hơn.
Thêm ngoại lệ (Exclusion) để tránh bị cách ly lần sau
Nếu bạn thường xuyên sử dụng cùng loại file, Defender có thể nhận nhầm nhiều lần. Bạn có thể thêm ngoại lệ để Windows Defender bỏ qua các file hoặc thư mục đó.
Cách thực hiện cũng rất đơn giản, chỉ cần mở lại Virus & threat protection -> chọn Manage settings (Quản lý cài đặt) trong phần Virus & threat protection settings -> cuộn xuống, chọn Add or remove exclusions (Thêm hoặc xóa ngoại lệ).
Tiếp theo, tại mục Add an exclusion -> chọn loại File / Folder / File type -> chỉ định vị trí. Từ giờ, Windows Defender sẽ không quét hay cách ly file đó nữa.
Xuất file cách ly thành ZIP (dành cho người dùng doanh nghiệp)
Nếu bạn dùng Microsoft Defender for Endpoint (thường đi kèm Microsoft 365 Business), có thể xuất file cách ly ra định dạng ZIP để kiểm tra trên máy khác.
Bạn chỉ cần mở Windows Defender -> Protection history -> chọn mục bị cách ly cần xuất -> nhấn Download -> nhập mật khẩu ZIP (nếu cần) và lý do phục hồi -> file nén sẽ xuất hiện tại thư mục gốc ban đầu. Cách này phù hợp nếu bạn muốn gửi file cho IT hoặc nhà phát triển kiểm tra thêm.
Một số lỗi thường gặp khi khôi phục file từ Windows Defender
Không thấy mục Protection history: Có thể bạn dùng tài khoản không có quyền admin, hãy đăng nhập bằng tài khoản quản trị.
File khôi phục không hoạt động: File có thể đã bị hỏng trong quá trình cách ly, nên tải lại từ nguồn gốc ban đầu.
Không thể thêm ngoại lệ: Kiểm tra quyền truy cập hoặc tắt tạm UAC (User Account Control).
Windows Defender là người bảo vệ trung thành của Windows, nhưng đôi khi hơi 'thừa năng lượng'. Nếu bạn hiểu cách khôi phục và quản lý file bị cách ly, bạn vừa giữ an toàn cho máy, vừa tránh phiền toái không đáng có.
FAQ - Câu hỏi thường gặp
1. Windows Defender có thực sự đủ an toàn không?
Có. Với người dùng cá nhân, Windows Defender cung cấp khả năng bảo vệ toàn diện mà không cần cài thêm phần mềm diệt virus bên thứ ba. Theo báo cáo từ AV-TEST, Defender đạt điểm cao trong hầu hết các bài kiểm tra bảo mật năm 2024.
2. Khi nào nên thêm ngoại lệ thay vì khôi phục?
Khi bạn làm việc thường xuyên với loại file đặc thù (như file .bat, .exe tự viết) và chắc chắn chúng an toàn. Tuy nhiên, chỉ nên thêm ngoại lệ cho thư mục riêng, không áp dụng toàn hệ thống.
3. Tôi khôi phục file rồi mà vẫn bị Defender chặn lại?
Hãy thử thêm file đó vào danh sách 'Exclusions' như hướng dẫn ở trên. Nếu vẫn bị chặn, hãy tải lại file hoặc kiểm tra chữ ký số.
4. Có nên tắt Windows Defender hoàn toàn không?
Không nên. Defender là lớp bảo vệ nền cực kỳ quan trọng của Windows. Việc tắt hoàn toàn sẽ khiến máy bạn dễ bị tấn công bởi malware.