Khi Touch ID trên Mac bỗng 'dở chứng', mọi thao tác từ mở máy đến thanh toán Apple Pay bỗng trở nên chậm như... mạng yếu giờ cao điểm.
Điểm chính cần ghi nhớ
- Touch ID thường lỗi do phần mềm hoặc sai thao tác, hiếm khi hỏng phần cứng.
- Vệ sinh cảm biến và ngón tay là bước quan trọng nhất.
- Kiểm tra cấu hình Touch ID và tắt Automatic Login để Apple Pay hoạt động.
- Cập nhật macOS và reset NVRAM/SMC, giúp xử lý phần lớn lỗi dai dẳng.
- Magic Keyboard có Touch ID chỉ hoạt động với máy Apple Silicon.
- Trường hợp nghi ngờ hư phần cứng, nên đến trung tâm Apple uỷ quyền để kiểm tra.
Touch ID là một trong những tiện ích quan trọng nhất trên hệ sinh thái Apple, giúp người dùng Mac và MacBook mở khóa thiết bị, điền mật khẩu, xác nhận giao dịch và mua ứng dụng nhanh hơn đáng kể.
Tuy nhiên, nhiều người sử dụng lại phản ánh cảm biến vân tay này đôi lúc mất hứng, nhận diện chậm, sai hoặc không phản hồi. Tin vui là hầu hết lỗi Touch ID đều bắt nguồn từ phần mềm hoặc thói quen sử dụng - hoàn toàn có thể tự sửa tại nhà.
{tocify} $title={ Mục lục }Kiểm tra lại cách đặt ngón tay lên Touch ID
Cảm biến Touch ID trên MacBook hoặc Magic Keyboard yêu cầu bề mặt ngón tay tiếp xúc đủ rộng và đủ lâu để nhận dạng. Tuy nhiên, nhiều người lại có thói quen chạm quá nhanh hoặc đặt lệch, khiến máy hiểu sai tín hiệu sinh trắc học.
Vì vậy, hãy đặt nhẹ ngón tay, giữ cố định khoảng một giây và đảm bảo phần mô ngón tay (không phải móng) phủ đúng khu vực cảm biến. Đây là bước đơn giản nhưng lại khắc phục được rất nhiều trường hợp.
Làm sạch cảm biến và ngón tay
Dầu tay, mồ hôi, cát bụi hoặc hóa chất từ mỹ phẩm đều là kẻ thù của Touch ID. Theo khuyến nghị từ Apple, cảm biến nên được lau bằng khăn mềm hơi ẩm, không dùng chất tẩy mạnh. Bạn cũng nên rửa tay sạch và lau khô trước khi thử lại.
Tình trạng ẩm tay hoặc da bong tróc cũng có thể làm ảnh hưởng tới độ chính xác. Nếu đang ở trong môi trường quá nóng hoặc quá lạnh, bạn hãy chờ vài giây để da tay trở về trạng thái bình thường trước khi sử dụng.
Khởi động lại macOS
Thoạt nghe có vẻ đơn giản, nhưng khởi động lại máy là cách nhanh nhất để macOS tự làm mới hệ thống, xoá lỗi tạm và khởi chạy lại các tiến trình quản lý sinh trắc học của Apple.
Bạn chỉ cần truy cập vào biểu tượng Apple -> chọn Restart -> chờ máy khởi động lại hoàn tất rồi thử dùng Touch ID lần nữa.
Tắt tính năng tự động đăng nhập
Automatic Login giúp khởi động Mac mà không cần phải nhập mật khẩu, nhưng chính Apple cũng ghi rõ tính năng này vô hiệu hóa Touch ID và Apple Pay vì lý do bảo mật.
Vì vậy, bạn có thể tắt nó đi bằng cách vào System Settings -> Users & Groups -> Automatically log in as -> Off.
Kiểm tra cấu hình Touch ID trong macOS
Nhiều trường hợp Touch ID không hoạt động đơn giản chỉ vì người dùng vô tình tắt bớt các mục như Unlock Mac, Apple Pay hoặc Autofill Passwords.
Chính vì thế, bạn chỉ cần truy cập vào System Settings -> Touch ID & Password -> Bật toàn bộ tuỳ chọn bạn đang cần lên là xong.
Xóa và thêm lại dấu vân tay mới
Dữ liệu vân tay được Apple lưu trong Secure Enclave - một phần cứng chuyên dụng trên Apple Silicon và T2 Security Chip. Khi dữ liệu này bị lỗi nhỏ, Touch ID có thể hoạt động kém ổn định.
Để khắc phục, bạn hãy vào System Settings -> Touch ID & Password -> Xóa toàn bộ vân tay hiện có -> Thêm vân tay mới. Khi đăng ký, hãy xoay hướng ngón tay theo nhiều góc độ để macOS học tối đa bề mặt sinh trắc.
Cập nhật macOS phiên bản mới nhất
Mỗi bản cập nhật macOS đều sửa lỗi liên quan đến bảo mật và phần cứng. Apple khuyến nghị người dùng luôn cập nhật để Touch ID, Apple Pay và tính năng sinh trắc học hoạt động tối ưu.
Để cập nhật, bạn chỉ cần truy cập System Settings -> General -> Software Update -> Update Now nếu có bản mới.
Reset NVRAM và SMC
NVRAM và SMC là nơi lưu nhiều thiết lập phần cứng quan trọng trên máy Intel - từ cảm biến vân tay, quản lý nguồn đến bàn phím. Việc reset hai chip này có thể xoá lỗi tồn đọng khiến Touch ID bị đơ.
Apple có hướng dẫn chính thức về quy trình reset trên trang hỗ trợ, người dùng nên tham khảo đúng model để thao tác chính xác.
Kiểm tra Touch ID trong Safe Mode
Safe Mode cho phép macOS chạy trong trạng thái tối thiểu để kiểm tra xem app bên thứ ba có gây lỗi hay không.
Nếu Touch ID hoạt động trong Safe Mode nhưng lỗi khi trở lại bình thường, rất có thể bạn đang gặp xung đột phần mềm. Người dùng nên cân nhắc xoá app nghi ngờ hoặc sao lưu và reset lại macOS.
Kiểm tra cảm biến có bị hư vật lý
Nếu cảm biến bị trầy, nứt hoặc có vật lạ bám chặt vào bề mặt, khả năng cao là Touch ID sẽ trả về lỗi nhận dạng. Đây là lúc bạn nên liên hệ Apple Store hoặc trung tâm uỷ quyền để kiểm tra phần cứng.
Vì Touch ID được tích hợp sâu trong Secure Enclave, nên không thể tự thay thế bên ngoài, bắt buộc phải do Apple xử lý.
Touch ID trên Magic Keyboard không nhận?
Magic Keyboard có Touch ID chỉ hoạt động với máy có Apple Silicon (M1, M2, M3,...) chạy macOS Big Sur 11.4 trở lên. Nếu máy bạn dùng chip Intel, bàn phím vẫn gõ được nhưng cảm biến sẽ vô hiệu.
Ngoài ra, nếu kết nối Bluetooth không ổn định, hãy unpair bàn phím, khởi động lại rồi kết nối lại bằng cáp USB-to-Lightning để đồng bộ hoá lại Secure Enclave.
Kết luận
Touch ID là trải nghiệm tối ưu trong hệ sinh thái Apple, và khi gặp lỗi, người dùng hoàn toàn có thể tự xử lý bằng những bước cơ bản ở trên.
Tuy nhiên, nếu thử hết các cách mà vẫn không cải thiện được vấn đề, việc đem máy đến trung tâm dịch vụ được Apple ủy quyền là lựa chọn an toàn nhất.
FAQ
1. Touch ID trên MacBook Pro / Air có dễ hỏng không?
Không. Apple thiết kế cảm biến để chịu va chạm nhẹ, nhưng vết nứt hoặc trầy sâu vẫn có thể gây lỗi.
2. Touch ID có hoạt động sau khi thay màn hình hoặc topcase không?
Nếu thay linh kiện không được Apple chứng nhận, Touch ID có thể ngừng hoạt động vì Secure Enclave không khớp. Bạn nên sửa tại trung tâm uỷ quyền để đảm bảo đồng bộ phần cứng.
3. Tại sao Touch ID không dùng được khi mới khởi động máy?
macOS yêu cầu nhập mật khẩu sau khi khởi động lại hoặc sau khi máy ngủ quá lâu trước khi bật lại Touch ID, nhằm tăng bảo mật.